12 月 2 日 , 对于一些言辞激烈的质疑。黄相如向《中国青年报》记者表示：打假是一项对消费者、对企业都十分有利的公益行动，只不过，网购打假的过程中不知触动了哪些人的利益，引来了一些无端指责。

     某门户网站发起的一项关于网购假货的主题调查显示，近期。 21493 名网友中， 74.9 ％的 网友称曾在网上买到过假货， 83.6 ％的网友表示对目前打击网络假货力度满意意。业内人士分析说，目前，网购假货已成 “ 网民公敌 ” 但因为处在监管空白地带，消费者个人维权难度巨大。

     正是基于如此情形，黄相如表示。于 11 月 1 日正式发起 “ 网络打假团 ” 试图用民间力量维护消费者的网购权益。

网购上当难维权

      同比增长 128.5 ％。 2008 年，今年 2 月 10 日发布的 2008 年度网购市场发展报告》显示： 2008 年中国网购市场年交易额达 1200 亿元。中国网购注册用户达 1 ． 2 亿，同比增长 185 ％；人均网购金额超 1600 元，比 2007 年增加 582 元。然而，越来越多网友网购成瘾、网购市场急剧膨胀的面前，因为网购无票据、假货认证难等问题，上当的消费者往往陷入维权无力的困境之中。

     北京的陈飞在某网购平台上看到一款心仪已久的手机，两个月前。标价为 580 元，比市场价低了近 500 元，条件是没有发票、收据。但卖家答应保修一年，如有问题可以寄给卖家， 3 个月内运费各出一半， 3 个月后，运费由买家承担。

     反正比市场价便宜许多，当时心想。真要坏了加上运费也比在实体店买便宜。陈飞一时心动，便买下手机。谁知新手机用了不到 1 周，突然出现按键失灵的问题。陈飞与卖家联系后，双方同意各出一半运费，寄回卖家维修。然而，同样的问题在维修后 20 天左右又出现了陈飞一个比较 “ 懂行 ” 朋友看过陈飞的手机后，告诉他这是假的再怎么修也会出各种毛病。

      说是假货，陈飞要向卖家讨个说法。卖家坚称自己所卖的手机是正品。那你提供鉴定证明 ” 陈飞懵了上哪儿开鉴定证明？查了一下，该手机的正规生产厂家在外地，如果要去鉴定手机，利息太高。而这一手机品牌在北京的专卖店则告诉他手机不是这儿买的不能给你提供鉴定证明。

     陈飞向消协投诉，无奈之下。但接待的工作人员让他提供发票：没有发票，没办法受理。奔波 1 个月下来，光电话费和交通费，陈飞就花了上百元，无奈地告诉记者：还能怎么办？只能认了吸取教训，以后不敢再在这里买东西了

     网络打假团 ’ 已接到 3079 个投诉。打假的最终目的并不是帮投诉者索赔，与陈飞有着类似遭遇的网民有很多。黄相如告诉记者：截至 11 月 26 日。而是让售假的网店关闭。这一点上，所有投诉者都和我达成了共识。

网络打假的钱该谁出？

      黄相如发起的网络打假团 ” 还是进行得并不轻松。有些网友在网上发帖称：向 ‘ 网络打假团 ’ 提交投诉都好些天了还不见回复。 虽然消费者对网络打假的呼声高涨。

     黄相如向记者解释：网络打假任务繁重，对此。不可能逐个解决投诉，而只能是打包 ’ 处置，按货物种类、品牌进行。以收到 3079 个投诉为例，其中涉及 ‘ 李宁牌 ’ 有 300 件左右。想法是前两个月，先收集投诉， 2010 年 1 月左右，依照品牌与各个企业联系，取得他打假授权书之后，再与市场调查公司、律师一起，开展调查、搜集证据工作，一举关闭一批售假网店。

     网络打假团 ” 不向投诉的消费者收取任何费用，据黄相如介绍。取得企业打假授权书之后，开展调查、请律师等成本费用均由企业出。如果打假胜利，最大的受益者其实并不是消费者，而是企业，因此，这个钱由企业来出是合理的黄相如说。

     不论是消费者还是企业，但这不是最合理的黄相如看来。其实都是假货的受害者，受益者是售假者和购物平台提供者。因此，其实最应该为网络打假埋单的网络购物平台，至少它网络售假中未曾受害。

       迫于 “ 网络打假团 ” 成立受到高度关注的压力，据媒体报道。淘宝网不得不于 11 月 18 日宣布将开展新一轮 “ 全民打假 ” 运动，并宣称将拿出 1 亿元来支持网络打假。但黄相如认为：这更像是迫于压力而 ‘ 忽悠 ’ 网民的行动。淘宝如果真想要打假，利息比民间行动更低，哪用得了 1 亿元。如果要让网民放心，就一定要公开这 1 亿元打假基金具体是怎么用的

民间行动为国家监管探路

      网络打假团 ” 刚成立时， 11 月 1 日。网络打假团 ” 网站上公布了首届网络打假团的团长、打假律师团主任、市场调查团主任、行业打假秘书长、秘书名单》其中各行业的打假秘书长除了鞋业由搜鞋网 CEO 石强担任外，其他均正在招募中。

     黄相如告诉记者：行业打假秘书长的职位要求很高， 12 月 2 日。需要应招者对行业中各个品牌、产品了如指掌，现在还正在考核相关人选，一旦确定之后，将代表消费者群体，负责各个行业的打假任务。

     黄相如十分自信：这一定能带动全民网络打假热潮。只有形成这样的热潮，对于自己精心设计的网络打假团 ” 将产生的影响。才干在现阶段遏制住网络假货满眼的趋势。

      但许多在网络上流通的假货，北京一家电子商务公司经理于文则表示：民间打假行动虽然对廓清网络交易环境有积极作用。其渠道十分隐蔽，而其产业链十分复杂，这恐怕不是一个民间行动就能够解决的最重要的规范网络交易行为，还需要立法保证和相关部门对这一 ‘ 真空地带 ’ 加强监管。

      原本也是为了事先替国家以后的监管探索一条道路。黄相如同样认为，发起 ‘ 网络打假团 ’ 这一民间行动。立法和监管是完全解决网民购物后顾之忧的根本途径，但现在如果不发动全民打假，以消费者一个人或几个人的力量，很难在网购中保障自身的权益。